10 start-ups à observer
July/August 2008
Ten Web Startups to Watch
We profile some of the most innovative ideas of the Social Web.
By TR Staff and Freelance Writers
(Suite)-
04 Juillet 2008 à 09:10 dans
- ARTICLES
July/August 2008
We profile some of the most innovative ideas of the Social Web.
By TR Staff and Freelance Writers
(Suite)A recent survey says the rate of shopping cart abandonment for US online retailers has increased slightly year on year, reaching 59.4% in Q1 2008.
So why do customers abandon their shopping carts and what can be done about it?
According to the survey, which was covered by eMarketer, the top five reasons are:
La satisfaction client prend plus que jamais son sens dans le e-commerce. Après des débuts un peu chaotiques, ce dernier acquiert finalement la confiance des consommateurs. Mais comment toucher plus de clients et les fidéliser dans cet univers si concurrentiel ? Fiat-Net donne toutes les clés dans son livre blanc Performances des sites marchands et satisfaction des acteurs en ligne.
Downloader ci-dessous le LIVRE BLANC
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ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir Vince du Blog WebMarketing.fr , qui a écrit un excellent article sur l’e-commerce et sur l’abandon de panier, un phénomène très courant sur les sites internet qui n’ont pas bien étudier le processus de commande…
En e-commerce il ne faut pas oublier que le site doit être optimisé pour favoriser l’expérience de l’utilisateur et aussi (et surtout d’ailleurs) pour faire transformer le visiteur (c’est-à-dire le faire acheter sur le site). Les clients qui, a priori, semblent être prêt à faire un achat abandonnent souvent leur panier avant de terminer leur transaction. Dans de nombreux cas, cela fait partie de l’expérience normale d’achat en ligne. En effet, le panier est souvent utilisé pour y déposer des articles intéressants mais que l’utilisateur n’a pas vraiment l’intention d’acheter. Mais trop souvent, il s’agit d’un échec de la page du panier d’achat elle-même qui conduit les visiteurs à abandonner les articles qu’ils souhaitent acheter.
Même si l’abandon de panier ne peut pas être complètement éliminé, il peut être réduit de façon assez importante. Il ya un certain nombre d’éléments clés qui doivent être présents dans la page de votre panier d’achat. Ces éléments font partie du processus visant à instaurer la confiance, la fiabilité et à fournir aux acheteurs les repères dont ils ont besoin pour avancer dans le processus d’achat.
Dans ce cadre nous allons voir aujourd’hui 8 choses indispensables dans le panier d’un site de e-commerce pour éviter les abandons de paniers.
http://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/10-facteurs-de-succes-dun-site-de-commerce-partie-1 (Suite)
You want to ensure that the techniques you use to get repeat traffic are appropriate for your target market. For example, if you were having a contest on your site targeted toward children, you would not want to give away a bread-maker as the prize. That would be fine, however, if your target market is families or homemakers. You want to offer something of interest to the market you are targeting. If your target market is skiers, then a weekend in Vail, or your destination, might work.
There are many little things that will spice up your Web site to “keep 'em coming back". Below are a few the tips, tools, and techniques to get visitors to return to your site again and again.
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(Suite)Virtualisation, Web oriented architectures, Business Process Modeling…L’institut d’études américain recense les technologies à l'influence croissante.
A l’occasion du Symposium ITxpo qui s’est déroulé du 7 au 12 octobre à Orlando en Floride (et en amont du prochain séminaire Gartner qui se déroulera du 4 au 8 novembre 2007 au Palais des Festivals de Cannes), Gartner a présenté une étude sur les dix technologies sur lesquelles il faudra compter dans les trois ans à venir.
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Si les annonces tous azimut d'ouverture d'îles sur Second Life semblent s'être un peu calmée,
il n'en reste pas moins que le buzz a fait s'interroger des entreprises sur le potentiel marketing
des MMO. D'où l'idée de monter un indice, permettant d'évaluer ces univers les uns par
rapport aux autres. Tâche difficile: les points communs entre Second Life et World of
Warcraft sont rares.
http://www.news.com/A-real-yardstick-for-virtual-worlds/2100-1043_3-6214002.html
A visitor can't purchase what he can't find, so a company has to make sure that its products are easy to identify. "About 50 percent of users hit the back button as soon as they arrive at a Web site," said Eric J. Hansen, president of SiteSpect. That's because the content that the user expected to find was not on display.
7 Web Analytics Sins, and How to Avoid Them
Learn how to increase qualified traffic, identify search terms that convert, and discover pages that influence conversion. Get White Paper.
While many companies are focused on their business online, they tend to put up sites that turn off rather than turn on potential customers. Because there are so many potential options, a business needs to be careful about how it designs its e-commerce site.
Part 1 of this two-part series features tips from e-commerce experts on how to entice consumers to purchase products online. What follows is a handful of suggestions on what a company should avoid doing if it wants a visitor to purchase an item rather than navigate away from its e-commerce site.
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Les entreprises qui veulent se démarquer dans leur stratégie web sont passées à une nouvelle ère, celle du réseautage social à la Facebook. Parlez-en à la Banque TD ou à la Banque Royale, qui ont, coup sur coup, tenté de tirer profit de ce nouveau portail web.
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(Suite)Par Peter Graff Reuters - Mercredi 3 octobre, 17h56
LONDRES (Reuters) - Le Club Penguin est un site ludique et de sociabilisation destiné aux enfants, dont certains sont à peine en âge de lire, et développe un univers dans lequel ils peuvent faire évoluer leur double pingouin, habiter un igloo, lancer des boules de neige, se faire des amis ou commander des pizzas.
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(Suite)L'affaire a éclaté au cours du mois d'août. Rassemblés au sein du réseau social Facebook, des étudiants britanniques ont réussi à faire plier HSBC. La banque avait créé un programme de prêts leur permettant de ne pas payer d'intérêts jusqu'à trois ans après la fin de leurs études universitaires. Mais sans prévenir, la filiale anglaise fait machine arrière, suspendant son offre et contraignant certains étudiants à payer des frais d'intérêt de près de 10 % sur leur emprunt.
La réponse estudiantine n'est pas faite attendre : en quelques jours, plusieurs groupes se constituent sur le réseau social, multipliant les commentaires agressifs vis-à-vis d'HSBC et invitant les clients à boycotter la banque. Face à la grogne, HSBC annonce finalement au début du mois de septembre que l'offre est rétablie.
L'histoire n'est pas anecdotique, car à l'heure d'Internet, David parvient souvent à faire plier Goliath. Avec le Web 2.0, Les internautes ont pris la parole, et leurs propos sont parfois durs vis-à-vis des entreprises. L'image de certaines sociétés n'a d'ailleurs jamais été aussi malmenée, poussant un nombre croissant d'entre elles à dégager un budget pour soigner leur e-réputation.
"Internet est devenu un canal prescripteur. N'importe qui peut répandre une information sensible pour une société", explique Clément Bourrat, responsable des études chez Cybion, une agence veille stratégique sur Internet. "Le Web 2.0 ne change pas réellement la donne, mais il contribue à accélérer la diffusion des informations. Tout va plus vite et touche plus de monde." Les entreprises doivent donc plus que jamais savoir ce que disent d'elle les internautes. Et être plus réactives lorsque émerge une information susceptible de leur porter préjudice.
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L’étude a été menée pour Codeur par la société Créatest sur un échantillon de 1364 personnes ayant déjà commandé sur internet. Le but de cette étude est d’identifier des points clés qui entrent dans le sentiment de confiance ressenti par les visiteurs d’un site commercial et les comportements que doivent adopter les e-entrepreneurs pour interagir avec leurs clients.
Cliquer ci-dessous pour accéder à toute l'étude
(Suite)Revenue sharing is old hat in the business world; companies routinely collaborate and divvy up the profits. By comparison, revenue sharing online is relatively new. It is also profoundly different because anybody who uses a computer can be directly connected to a company that splits profits with them. Websites such as Revver, Flixya, Metacafe, and Atom Entertainment have all capitalized on this model by seeking out homemade video from amateur producers. But despite the groundswell of enthusiasm, these sites face an uncertain economic future.
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International Herald Tribune
SAN FRANCISCO: Silicon Valley's Next New Thing? Old people.
Technology investors and entrepreneurs, long obsessed with connecting to teenagers and 20-somethings, are starting a host of new social networking sites targeting their parents and grandparents. The sites have names like Eons, Rezoom, Multiply, Maya's Mom, Boomj and Boomertown.
Think Facebook with wrinkles.
(Suite)Tester et trouver des vêtements et accessoires à distance est désormais possible grâce à une start-up toulousaine!
Cette société propose un nouvel outil pour choisir ses lunettes de soleil. Le site permet de tester chez soi les nouveautés du marché. Une fois son choix fait le client peut aller librement chez un opticien ou acheter ses lunettes en ligne sur un site de vente. Il suffit de télécharger sa photo et les lunettes jugées les plus appropriées par le site viennent se positionner sur le visage. Chacun peut essayer les modèles qui lui plaira parmi les collections de plusieurs marques. Les résultats peuvent être enregistrer dans un album mis en ligne et consultable par des tiers. En 2008, YouAreTheModel devrait fonctionner avec une webcam et les visiteurs pourront se filmer en trois dimensions portant des lunettes.
Les adresses:
Publié par Jérôme Bouteiller le lundi 28 août 2006