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On-line business

Internet Trends: présentation powerpoint de Morgan Stanley

 

 

 

 


Referencement ce qu'il faut fuir ce qu'il faut faire


Le site de référence des nouvelles technologies

ordinateur    VNUNET


Un indice pour les mondes vituels

Si les annonces tous azimut d'ouverture d'îles sur Second Life semblent s'être un peu calmée,

il n'en reste pas moins que le buzz a fait s'interroger des entreprises sur le potentiel marketing

des MMO. D'où l'idée de monter un indice, permettant d'évaluer ces univers les uns par

rapport aux autres. Tâche difficile: les points communs entre Second Life et World of

Warcraft sont rares.

http://www.news.com/A-real-yardstick-for-virtual-worlds/2100-1043_3-6214002.html

 http://metaversemarketindex.org/


Rules for E-Commerce Startups to live by, What not to do

By Paul Korzeniowski
E-Commerce Times
10/13/07 1:30 AM PT

A visitor can't purchase what he can't find, so a company has to make sure that its products are easy to identify. "About 50 percent of users hit the back button as soon as they arrive at a Web site," said Eric J. Hansen, president of SiteSpect. That's because the content that the user expected to find was not on display.


7 Web Analytics Sins, and How to Avoid Them
Learn how to increase qualified traffic, identify search terms that convert, and discover pages that influence conversion. Get White Paper.

While many companies are focused on their business  online, they tend to put up sites that turn off rather than turn on potential customers. Because there are so many potential options, a business needs to be careful about how it designs its e-commerce site.

Part 1 of this two-part series features tips from e-commerce experts on how to entice consumers to purchase products online. What follows is a handful of suggestions on what a company should avoid doing if it wants a visitor to purchase an item rather than navigate away from its e-commerce site.

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Comment tirer profit de Facebook?

Alain McKenna, collaboration spéciale 
10 octobre 2007 - 08h10

Les entreprises qui veulent se démarquer dans leur stratégie web sont passées à une nouvelle ère, celle du réseautage social à la Facebook. Parlez-en à la Banque TD ou à la Banque Royale, qui ont, coup sur coup, tenté de tirer profit de ce nouveau portail web.

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Le Club Penguin, un site ludique et de sociabilisation destiné aux enfants

Par Peter Graff Reuters - Mercredi 3 octobre, 17h56

LONDRES (Reuters) - Le Club Penguin est un site ludique et de sociabilisation destiné aux enfants, dont certains sont à peine en âge de lire, et développe un univers dans lequel ils peuvent faire évoluer leur double pingouin, habiter un igloo, lancer des boules de neige, se faire des amis ou commander des pizzas.

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Surveiller votre e-reputation

L'affaire a éclaté au cours du mois d'août. Rassemblés au sein du réseau social Facebook, des étudiants britanniques ont réussi à faire plier HSBC. La banque avait créé un programme de prêts leur permettant de ne pas payer d'intérêts jusqu'à trois ans après la fin de leurs études universitaires. Mais sans prévenir, la filiale anglaise fait machine arrière, suspendant son offre et contraignant certains étudiants à payer des frais d'intérêt de près de 10 % sur leur emprunt.

La réponse estudiantine n'est pas faite attendre : en quelques jours, plusieurs groupes se constituent sur le réseau social, multipliant les commentaires agressifs vis-à-vis d'HSBC et invitant les clients à boycotter la banque. Face à la grogne, HSBC annonce finalement au début du mois de septembre que l'offre est rétablie.

L'histoire n'est pas anecdotique, car à l'heure d'Internet, David parvient souvent à faire plier Goliath. Avec le Web 2.0, Les internautes ont pris la parole, et leurs propos sont parfois durs vis-à-vis des entreprises. L'image de certaines sociétés n'a d'ailleurs jamais été aussi malmenée, poussant un nombre croissant d'entre elles à dégager un budget pour soigner leur e-réputation.

"Internet est devenu un canal prescripteur. N'importe qui peut répandre une information sensible pour une société", explique Clément Bourrat, responsable des études chez Cybion, une agence veille stratégique sur Internet. "Le Web 2.0 ne change pas réellement la donne, mais il contribue à accélérer la diffusion des informations. Tout va plus vite et touche plus de monde." Les entreprises doivent donc plus que jamais savoir ce que disent d'elle les internautes. Et être plus réactives lorsque émerge une information susceptible de leur porter préjudice.

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Etude sur les points clés des visiteurs sur les e-commerces

L’étude a été menée pour Codeur par la société Créatest sur un échantillon de 1364 personnes ayant déjà commandé sur internet. Le but de cette étude est d’identifier des points clés qui entrent dans le sentiment de confiance ressenti par les visiteurs d’un site commercial et les comportements que doivent adopter les e-entrepreneurs pour interagir avec leurs clients.

Cliquer ci-dessous pour accéder à toute l'étude

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