On-line business

Le Promoteur.com 

NETECO

Publié par Jérôme Bouteiller le lundi 28 août 2006

Pizza Hut 

Alain Hafflelou 

Lollipops

et 100 autres: http:www.observatoiredelafranchise.fr

http://onlinebusiness.about.com/

 Ce sondage a été publié en 2007. Ainsi même si le titre mentionne que ce sont les statistiques de 2004 vous trouverez des résultats pour l'année 2006.

Si vous n'arrivez pas à ouvrir le document directement sauvez le d'abord.

191103-Internet_Suisse.pdf

6 MINUTES DU E-BUSINESS 

Prestataires français du e-business

l'Annuaire E-Business ne référence pas les e-commerçants. Il référence uniquement les entreprises capables de fournir une prestation professionnelle en commerce électronique (de l'hébergement d'un site à sa réalisation en passant par la place de marché ).

  (Cliquez sur l'image)

 Présentation Powerpoint de la société 1ère position à Archamps le 12 juin 2007
 

1ere-position-ebusiness-archamps-06-2007.ppt

• 1 Présentation et variété de la blogosphère
• 2 Format
  • 2.1 Le format invariant de la plupart des blogs
  • 2.2 Gestion des commentaires
  • 2.3 Gestion des liens
  • 2.4 Raisons de cette invariance
  • 2.5 Addendum
• 3 Aspects sociaux
• 4 Blogs d'entreprise
• 5 Historique
• 6 Marché de la gestion de blogs
• 7 Vocabulaire
  • 7.1 Franciser l'anglicisme
• 8 Références
• 9 Voir aussi
  • 9.1 Articles connexes
    • 9.1.1 Pratiques des blogs
    • 9.1.2 Logiciels de blog
    • 9.1.3 Lexique des blogs
  • 9.2 Liens externes

1. Capter et centraliser les données liées à vos clients (email, comportement, téléphone, par exemple à travers des études de marché  ou formulaires à remplir. . . )
2. Ciblage segmentation (définir des groupes pour mieux cibler votre base de clients c'est à dire les "bons clients"
3. Gérer l'information vis à vis des clients (par exemple en faisant des offres spéciales)
4. Personnalisation (Envoyer votre message publicitaire à la bonne personne)
5. Exécution / distribution (Acheminer l'information aux clients (via SMS, Fax, courrier, email . . . )
6. Tracking / Reporting (mesurer le résultat de la campagne pour la réajuster si nécessaire) 
   

Réalimentez régulièrement votre base de données clients.

Mieux connaître vos clients vous permettra d'envoyer vos informations / publicités aux bons endroits (ex: chaîne de radio préférée de vos clients) et de mieux fidéliser vos clients.

 Pour fidéliser votre clientèle pensez par exemple à:

• Envoyer régulièrement une newsletter
• Envoyer des offres spéciales
• Aux périodes stratégiques (ex: fêtes de fin d'année) envoyer un email avec vos voeux accompagné d'une offre intéressante
  

• Avoir un site SIMPLE!!
• Est-ce que toute la technique marche?
• Ai-je bien positionné mon site au près des moteurs de recherche?:
  • Mettre toutes les possibilités de mots clefs (avec ou sans S . . . )
    
• Est-ce que le système de navigation est simple?
  • "précédent"  et "suivant" doivent se trouver sous chaque article pour faciliter la navigation et permettre à l'internaute de "flâner"
    
  • Mettre le "prix" à côté du tag "acheter" pour que l'utilisateur achète de manière spontanée
• Il faut bien tester son marché. Identifiez vos clients pour que votre publicité soit bien ciblée!!
  

• Une grande part de marché de google est constitué de petits clients. En effet ceux-ci achètent un mot clé par exemple seulement pour leur région.
• Google= 1$ / mois par internaute (25c = au bénéfice de google). Il y a 1,1 milliard d'internautes.
• Une grande partie de leur chiffre d'affaire provient des publicités adword de google (l'internaute payera google pour que son site apparaisse dans les annonces google)  

• 20% des produits produisent 80% du chiffre d'affaire. CEPENDANT.... si le choix des produits est très important plus de 20% des produits seront alors à l'origine du 80% du chiffre d'affaire. 

Pour faire connaître son site il est recommandé de s'associer à des sites dits affiliés. Ceci permet de diffuser l'offre de l'annonceur de manière efficace à la façon du "bouche à oreille". Les affiliés sont rémunérés à la commission. C'est un win-win situation.

 Il existe divers supports:

• Emailing
• Video
• Videomail
• Live square (= pub s'ouvrant en superposé dans votre boîte email. Possibilité de fermer la pub tout en retournant directement dans la boîte email)
  

Il est important de récompenser régulièrement les affiliés pour les motiver à promouvoir votre site / vos produits. 

L'affilié et l'affiliation peuvent avoir les mêmes ou différents mots clefs.

Des cookies entre le site de l'affilié et celui de l'affiliation permettront de mieux comprendre les internautes. 

Types d'affiliés:

• E-mailers (personnes ayant des bases de données email)
• Keyworders (personnes achetant les mots clefs sur google)
• Webmasters
• Bloggers ( à ne pas négliger !) 
  
• Concouristes / Cashbackers

Pour optimiser son référencement:

• Précision de son catalogue de vente (frais de livraison, prix, taille...)
• Mise à jour régulière
  
• Préciser le pays de livraison
• Une fois par mois une opération thématique
• Participer / Sponsoriser une newsletter
• Identifier les bogs utiles car ils génèrent un grand traffic

• 3,8 million d'internautes1 internaute sur 2 a déjà acheté sur internet
• 1,7 million de foyers connectés
  
• 50 % d'acheteurs ont plus de 14 ans
• La carte bleue est peu utilisée
  

• 58 % des internautes vont directement sur les sites marchands connus.
• 57%  des internautes passent par des sites regroupant divers marchands (tels que www.leguide.com, www.webmarchand.com, www.leguide.net, www.gooster.com)