10 start-ups à observer
July/August 2008
Ten Web Startups to Watch
We profile some of the most innovative ideas of the Social Web.
By TR Staff and Freelance Writers
(Suite)-
04 Juillet 2008 à 09:10 dans
- ARTICLES
July/August 2008
We profile some of the most innovative ideas of the Social Web.
By TR Staff and Freelance Writers
(Suite)A recent survey says the rate of shopping cart abandonment for US online retailers has increased slightly year on year, reaching 59.4% in Q1 2008.
So why do customers abandon their shopping carts and what can be done about it?
According to the survey, which was covered by eMarketer, the top five reasons are:
Web Design: Tips on Using Color
By Helen Bradley
June 26, 2008
Of all the choices you make when designing a Web site, one of the most important is the colors you use. Without reading anything on a Web site, simply seeing the colors it uses can tell you a lot about its products and the company behind it.
Quelques liens très utiles:
Roue des couleurs http://www.ecommerce-guide.com/img/june2008/colorwheel2.jpg
Online school of design http://www.sessions.edu/ilu/ilu_1.asp
color in motion http://www.mariaclaudiacortes.com/colors/Colors.html
Well styled http://wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-en.html
Adobe Kuller http://kuler.adobe.com/#
(Suite)
La satisfaction client prend plus que jamais son sens dans le e-commerce. Après des débuts un peu chaotiques, ce dernier acquiert finalement la confiance des consommateurs. Mais comment toucher plus de clients et les fidéliser dans cet univers si concurrentiel ? Fiat-Net donne toutes les clés dans son livre blanc Performances des sites marchands et satisfaction des acteurs en ligne.
Downloader ci-dessous le LIVRE BLANC
(Suite)Ce dossier contient 120 pages: dossier-wizishop-plateforme-ecommerce.pdf
ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir Vince du Blog WebMarketing.fr , qui a écrit un excellent article sur l’e-commerce et sur l’abandon de panier, un phénomène très courant sur les sites internet qui n’ont pas bien étudier le processus de commande…
En e-commerce il ne faut pas oublier que le site doit être optimisé pour favoriser l’expérience de l’utilisateur et aussi (et surtout d’ailleurs) pour faire transformer le visiteur (c’est-à-dire le faire acheter sur le site). Les clients qui, a priori, semblent être prêt à faire un achat abandonnent souvent leur panier avant de terminer leur transaction. Dans de nombreux cas, cela fait partie de l’expérience normale d’achat en ligne. En effet, le panier est souvent utilisé pour y déposer des articles intéressants mais que l’utilisateur n’a pas vraiment l’intention d’acheter. Mais trop souvent, il s’agit d’un échec de la page du panier d’achat elle-même qui conduit les visiteurs à abandonner les articles qu’ils souhaitent acheter.
Même si l’abandon de panier ne peut pas être complètement éliminé, il peut être réduit de façon assez importante. Il ya un certain nombre d’éléments clés qui doivent être présents dans la page de votre panier d’achat. Ces éléments font partie du processus visant à instaurer la confiance, la fiabilité et à fournir aux acheteurs les repères dont ils ont besoin pour avancer dans le processus d’achat.
Dans ce cadre nous allons voir aujourd’hui 8 choses indispensables dans le panier d’un site de e-commerce pour éviter les abandons de paniers.
http://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/10-facteurs-de-succes-dun-site-de-commerce-partie-1 (Suite)
Publié dans Les dossiers du e-commerce | Par Gregory
Difficile de se lancer dans l’aventure de la vente en ligne… Il y a une multitude de prestataires, de notions à comprendre et de partenariats à conclure.
La première étape, et sans doute la plus importante, est de choisir comment créer son site e-commerce. Selon vos projets et selon votre budget il y a plusieurs possibilités et donc, plusieurs interlocuteurs :
You want to ensure that the techniques you use to get repeat traffic are appropriate for your target market. For example, if you were having a contest on your site targeted toward children, you would not want to give away a bread-maker as the prize. That would be fine, however, if your target market is families or homemakers. You want to offer something of interest to the market you are targeting. If your target market is skiers, then a weekend in Vail, or your destination, might work.
There are many little things that will spice up your Web site to “keep 'em coming back". Below are a few the tips, tools, and techniques to get visitors to return to your site again and again.
Pour lire la suite cliquez ci-dessous
(Suite)Virtualisation, Web oriented architectures, Business Process Modeling…L’institut d’études américain recense les technologies à l'influence croissante.
A l’occasion du Symposium ITxpo qui s’est déroulé du 7 au 12 octobre à Orlando en Floride (et en amont du prochain séminaire Gartner qui se déroulera du 4 au 8 novembre 2007 au Palais des Festivals de Cannes), Gartner a présenté une étude sur les dix technologies sur lesquelles il faudra compter dans les trois ans à venir.
Pour lire la suite cliquez ci-dessous
Si les annonces tous azimut d'ouverture d'îles sur Second Life semblent s'être un peu calmée,
il n'en reste pas moins que le buzz a fait s'interroger des entreprises sur le potentiel marketing
des MMO. D'où l'idée de monter un indice, permettant d'évaluer ces univers les uns par
rapport aux autres. Tâche difficile: les points communs entre Second Life et World of
Warcraft sont rares.
http://www.news.com/A-real-yardstick-for-virtual-worlds/2100-1043_3-6214002.html
A visitor can't purchase what he can't find, so a company has to make sure that its products are easy to identify. "About 50 percent of users hit the back button as soon as they arrive at a Web site," said Eric J. Hansen, president of SiteSpect. That's because the content that the user expected to find was not on display.
7 Web Analytics Sins, and How to Avoid Them
Learn how to increase qualified traffic, identify search terms that convert, and discover pages that influence conversion. Get White Paper.
While many companies are focused on their business online, they tend to put up sites that turn off rather than turn on potential customers. Because there are so many potential options, a business needs to be careful about how it designs its e-commerce site.
Part 1 of this two-part series features tips from e-commerce experts on how to entice consumers to purchase products online. What follows is a handful of suggestions on what a company should avoid doing if it wants a visitor to purchase an item rather than navigate away from its e-commerce site.
Pour lire la suite cliquez ci-dessous
Les entreprises qui veulent se démarquer dans leur stratégie web sont passées à une nouvelle ère, celle du réseautage social à la Facebook. Parlez-en à la Banque TD ou à la Banque Royale, qui ont, coup sur coup, tenté de tirer profit de ce nouveau portail web.
Pour lire l'article cliquez ci-dessous
(Suite)Par Peter Graff Reuters - Mercredi 3 octobre, 17h56
LONDRES (Reuters) - Le Club Penguin est un site ludique et de sociabilisation destiné aux enfants, dont certains sont à peine en âge de lire, et développe un univers dans lequel ils peuvent faire évoluer leur double pingouin, habiter un igloo, lancer des boules de neige, se faire des amis ou commander des pizzas.
Lire la suite ci-dessous
(Suite)L'affaire a éclaté au cours du mois d'août. Rassemblés au sein du réseau social Facebook, des étudiants britanniques ont réussi à faire plier HSBC. La banque avait créé un programme de prêts leur permettant de ne pas payer d'intérêts jusqu'à trois ans après la fin de leurs études universitaires. Mais sans prévenir, la filiale anglaise fait machine arrière, suspendant son offre et contraignant certains étudiants à payer des frais d'intérêt de près de 10 % sur leur emprunt.
La réponse estudiantine n'est pas faite attendre : en quelques jours, plusieurs groupes se constituent sur le réseau social, multipliant les commentaires agressifs vis-à-vis d'HSBC et invitant les clients à boycotter la banque. Face à la grogne, HSBC annonce finalement au début du mois de septembre que l'offre est rétablie.
L'histoire n'est pas anecdotique, car à l'heure d'Internet, David parvient souvent à faire plier Goliath. Avec le Web 2.0, Les internautes ont pris la parole, et leurs propos sont parfois durs vis-à-vis des entreprises. L'image de certaines sociétés n'a d'ailleurs jamais été aussi malmenée, poussant un nombre croissant d'entre elles à dégager un budget pour soigner leur e-réputation.
"Internet est devenu un canal prescripteur. N'importe qui peut répandre une information sensible pour une société", explique Clément Bourrat, responsable des études chez Cybion, une agence veille stratégique sur Internet. "Le Web 2.0 ne change pas réellement la donne, mais il contribue à accélérer la diffusion des informations. Tout va plus vite et touche plus de monde." Les entreprises doivent donc plus que jamais savoir ce que disent d'elle les internautes. Et être plus réactives lorsque émerge une information susceptible de leur porter préjudice.
Copyright 2007 69-71 avenue Pierre Grenier 92517 Boulogne Billancourt Cedex, FRANCE
L’étude a été menée pour Codeur par la société Créatest sur un échantillon de 1364 personnes ayant déjà commandé sur internet. Le but de cette étude est d’identifier des points clés qui entrent dans le sentiment de confiance ressenti par les visiteurs d’un site commercial et les comportements que doivent adopter les e-entrepreneurs pour interagir avec leurs clients.
Cliquer ci-dessous pour accéder à toute l'étude
(Suite)
Le technology quarterly de l'economist est arrivé ne le ratez pas!
Vous pouvez également acheter la version pdf (lien en cliquant sur la photo ci-dessous)
Revenue sharing is old hat in the business world; companies routinely collaborate and divvy up the profits. By comparison, revenue sharing online is relatively new. It is also profoundly different because anybody who uses a computer can be directly connected to a company that splits profits with them. Websites such as Revver, Flixya, Metacafe, and Atom Entertainment have all capitalized on this model by seeking out homemade video from amateur producers. But despite the groundswell of enthusiasm, these sites face an uncertain economic future.
- Indiquez dans la section "thermes recherchés" le sujet sur lequel vous souhaitez obtenir des informations.
- Entrez votre adresse email.
International Herald Tribune
SAN FRANCISCO: Silicon Valley's Next New Thing? Old people.
Technology investors and entrepreneurs, long obsessed with connecting to teenagers and 20-somethings, are starting a host of new social networking sites targeting their parents and grandparents. The sites have names like Eons, Rezoom, Multiply, Maya's Mom, Boomj and Boomertown.
Think Facebook with wrinkles.
(Suite)Tester et trouver des vêtements et accessoires à distance est désormais possible grâce à une start-up toulousaine!
Cette société propose un nouvel outil pour choisir ses lunettes de soleil. Le site permet de tester chez soi les nouveautés du marché. Une fois son choix fait le client peut aller librement chez un opticien ou acheter ses lunettes en ligne sur un site de vente. Il suffit de télécharger sa photo et les lunettes jugées les plus appropriées par le site viennent se positionner sur le visage. Chacun peut essayer les modèles qui lui plaira parmi les collections de plusieurs marques. Les résultats peuvent être enregistrer dans un album mis en ligne et consultable par des tiers. En 2008, YouAreTheModel devrait fonctionner avec une webcam et les visiteurs pourront se filmer en trois dimensions portant des lunettes.
Les adresses:
1) Restez concentré dans un domaine. Vous ne pouvez pas vendre une multitude de produits qui n'ont rien en commun. Vous devez devenir un expert dans votre domaine. Les gens ne vont pas acheter chez vous parce que vous envoyez de nombreux emails ou avez un joli site. Ils vont acheter parce que vous êtes l'expert du domaine.
2)Vous devez créer un listing d'email"clean". C'est à dire avoir les emails de personnes désirant vraiment recevoir vos emails. Ainsi vos informations atteindront les bonnes personnes et seront lues.
3) Vous devez trouver un moyen de toucher vos potentiels clients en proposant tout à d'abord un produit gratuit ou à petit prix. Faites-vous connaître. Vos clients doivent d'abord devenir loyaux et cela prend beaucoup de temps. Par la suite vous pourrez leur montrer d'autres produits plus importants.
4) Vous devez faire une recherche sur ce qui marche et ce qui ne marche pas. Apprenez de vos erreurs. Renouvelez-vous, améliorer-vous.
5) Vous devez croire au succès. Si vous n'êtes pas prêt à avoir une attitude positive et battante alors ne vous lancez pas dans l'aventure.
ZeBank
Trop en avance sur son temps ? Peut être. ZeBank avait sans doute dix ans d'avance en France ou quinze ans de retard. L'objectif était simple : devenir la première banque virtuelle en France. Mais en France, la banque virtuelle est encore, quelques années plus tard, encore au stade embryonnaire. Depuis ZeBank a été racheté par Egg Plc. Quelques mois après cette acquisition, Egg Plc a annoncé la volonté de céder cette filiale bien trop couteuse en ressource et Egg France a été cédé à la Banque Accord.
(Source: Edubourse.com)
Vizzavi
Vizzavi ou comment croire que l'argent peut tout faire. Vizzavi a été développé par Vivendi Universal sous le giron de Jean-marie Messier. Vizzavi devait devenir une plate-forme multi-modale. Une façon de regrouper à terme, l'Internet, la téléphonie et tous autres médias. Les Internautes n'ont pas été au rendez-vous. Quelques mois après son lancement, le site a diminué fortement ses ambitions.
(Source: Edubourse.com)
Boo.com
Des dizaines de millions de dollars ont été dépensés dans cette start-up en quelques mois. Des dizaines de millions dépensés en informatique et en publicité pour rien. Boo.com souhaitait devenir à terme une boutique virtuelle mondiale proposant la vente de vêtements High-Tech. Bernard Arnault fut l'un des grands perdants de cette aventure.
(Source: Edubourse.com)
Ebay
Ebay a fait son arrivée en France avec l'achat d'I-Bazar et de sa célèbre, Simone
Ebay a ainsi préféré racheter le numéro 1 français plutot que de se lancer seul sur le marché français, toujours très difficile pour les investisseurs étrangers.
Ebay est devenu le premier site de ventes aux enchères du monde. Tout à chacun peut mettre en vente ses produits moyennant une commission. C'est cette commission qui fait le chiffre d'affaires d'E-Bay.
(Source: edubourse.com)
Amazon
Créé en 1995 par Jeff Bezos, Amazon est sans doute le site le plus nommé quand on parle de l'Internet. Amazon et Internet ne peuvent quasi plus se différencier.
Cette librairie en ligne est devenue la première librairie On Line mondiale. Amazon est certes connu pour sa formidable ascension mais également pour ses incroyables pertes. Pendant de longues années, Amazon a annoncé des pertes toujours en hausse malgré des taux de croissance du chiffre d'affaires des plus conséquentes.
Le site est désormais rentable et continue de s'étendre à travers la planète de l'Internet.
(Source: edubourse.com)
Boursorama
Créé en 1998, Boursorama a été développé par les fondateurs de Finance-Net. Dès sa création, le site a vu son audience s'envoler. Il correspondait à une attente croissante des internautes : disposer en un même endroit de toute l'information boursière disponible. En quelques mois, le site est devenu le premier site boursier en France.
En avril 2002, Fimatex rachète Finance-Net, la maison mère de Boursorama pour un montant de 44 millions d'euros. Depuis Boursoramaa intégré Fimatex, puis Self Trade. Le site est vu chaque mois par plus de 2,1 millions de visiteurs.
(Source: Edubourse.com)
Publié par Jérôme Bouteiller le lundi 28 août 2006

"61% des recherches sur le web sont commerciales et débouchent sur un acte d' achat"Forrester
"Le Référencement est le moyen numéro 1 pour générer du trafic sur votre site"WebCMO
"1 milliard de personnes ont accés à Internet dans le monde. 92% utilisent des moteurs de recherche"Georgia Institude of Technology
"Les internautes sont plus enclins à taper le nom du produit qu'ils cherchent dans un moteur de recherche (28%) que de surfer sur des portails de sites commerciaux (5%) ou de cliquer sur des annonces publicitaires (4%)"Jupiter Media Metrix & NPD
"Le positionnement dans les moteurs de recherche est considéré par les web-marketeurs comme la meilleure méthode pour générer du trafic (66%), suivi le email-marketing (54%)"Direct Marketing Association
"S'ils ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, les internautes perdent patience au bout de 12 minutes en moyenne"WebTop Search Rage Study
Ce sondage a été publié en 2007. Ainsi même si le titre mentionne que ce sont les statistiques de 2004 vous trouverez des résultats pour l'année 2006.
Si vous n'arrivez pas à ouvrir le document directement sauvez le d'abord.
Prestataires français du e-business
l'Annuaire E-Business ne référence pas les e-commerçants. Il référence uniquement les entreprises capables de fournir une prestation professionnelle en commerce électronique (de l'hébergement d'un site à sa réalisation en passant par la place de marché ).
(Cliquez sur l'image)
Présentation Powerpoint de la société 1ère position à Archamps le 12 juin 2007
1ere-position-ebusiness-archamps-06-2007.ppt
Réalimentez régulièrement votre base de données clients.
Mieux connaître vos clients vous permettra d'envoyer vos informations / publicités aux bons endroits (ex: chaîne de radio préférée de vos clients) et de mieux fidéliser vos clients.
Pour fidéliser votre clientèle pensez par exemple à:

Pour faire connaître son site il est recommandé de s'associer à des sites dits affiliés. Ceci permet de diffuser l'offre de l'annonceur de manière efficace à la façon du "bouche à oreille". Les affiliés sont rémunérés à la commission. C'est un win-win situation.
Il existe divers supports:
Il est important de récompenser régulièrement les affiliés pour les motiver à promouvoir votre site / vos produits.
L'affilié et l'affiliation peuvent avoir les mêmes ou différents mots clefs.
Des cookies entre le site de l'affilié et celui de l'affiliation permettront de mieux comprendre les internautes.
Types d'affiliés:
Pour optimiser son référencement: